مشکل صدا همیشه از خرابی هدست یا میکروفون نیست. انتخاب دستگاه اشتباه، تنظیمات برنامه، مجوز دسترسی یا نوع اتصال هم می‌تواند روی شنیدن صدای بازی و گفت‌وگو با هم‌تیمی‌ها اثر بگذارد.
در این بخش، روش بررسی صدای چپ و راست، تست میکروفون و تنظیم ورودی و خروجی صدا را توضیح می‌دهیم. همچنین سراغ مشکلاتی مثل نویز، کم بودن صدا، اکو و کار نکردن چت صوتی می‌رویم.
راهنماها کمک می‌کنند قبل از تغییر تنظیمات متعدد یا تصمیم به تعویض تجهیزات، چند بررسی مشخص انجام بدهی. هرجا مراحل به سیستم‌عامل، دستگاه یا برنامه خاصی مربوط باشد، همان ابتدا مشخص می‌کنیم.